Tìm hiểu về tình trạng chuyến bay quá tải, nguyên nhân và quyền lợi của bạn. Biết cách xử lý khi gặp phải tình huống này.

Overbooked flights, a common occurrence in the aviation industry, often evoke images of chaos and stress at airports. To better understand this complex issue, it’s crucial to examine the concept of airplane overbooking.

Hãng hàng không bán nhiều vé hơn số chỗ ngồi trên máy bay dẫn đến tình trạng chuyến bay bị quá tải. Kỹ thuật này, mặc dù có vẻ kỳ lạ, là một chiến lược có chủ đích nhằm giảm thiểu tổn thất doanh thu do hành khách không lên máy bay. Các hãng hàng không sử dụng phân tích kỹ lưỡng và mô hình dự đoán để bán vé vượt mức, nhằm tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy chỗ ngồi và lợi nhuận.

Chuyến bay quá tải là gì? Điều gì khiến điều này xảy ra? Nó ảnh hưởng đến hành khách như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu!

What is an Overbooked Flight?

Chuyến bay quá tải là gì?

Shutterstock.xom

An overbooked flight happens when an airline sells more tickets for a flight than there are seats on the aircraft.

Airlines overbook flights strategically to mitigate revenue losses from no-show passengers. This practice helps ensure flights operate at full capacity and maximizes profitability.

Hãng hàng không đưa ra quyết định bán vé quá số chỗ ngồi dựa trên phân tích kỹ lưỡng dữ liệu lịch sử và các mô hình thống kê phức tạp. Các công cụ dự đoán này cho phép hãng hàng không ước tính tỷ lệ hành khách có khả năng bỏ lỡ chuyến bay dựa trên các yếu tố như thời gian trong ngày, ngày trong tuần, mức độ phổ biến của tuyến bay và các biến số liên quan khác.

Oversold flights allow airlines to distribute their fixed operating costs among more passengers, maximizing income and profitability. This practice is particularly beneficial on busy routes where demand often exceeds available capacity.

Flying close to full capacity increases operational efficiency and reduces environmental impact per passenger.

Ngành hàng không thường xuyên bán vé vượt quá số chỗ ngồi, tuy nhiên, việc quản lý cẩn thận là điều cần thiết để cân bằng lợi ích tiềm năng với nguy cơ gây bất tiện cho khách hàng trong trường hợp máy bay quá tải.

Hàng không cần phát triển chiến lược quá tải hiệu quả, bao gồm khuyến khích hành khách tự nguyện nhường chỗ và bồi thường cho hành khách bị ép phải thay đổi chuyến bay.

Nguyên nhân chuyến bay quá tải?

Chuyến bay quá tải là gì?

Shutterstock.com

Hàng không bán quá số chỗ ngồi để tăng tỷ lệ lấp đầy và doanh thu. Họ dựa trên dự đoán một số hành khách sẽ hủy chuyến hoặc không thể đến, nhằm tối ưu hóa số chỗ ngồi được lấp đầy.

Airlines can improve profitability by reducing the cost of unoccupied tickets due to last-minute travel changes.

Mức độ đặt chỗ quá mức của mỗi hãng hàng không khác nhau tùy theo ngày, tuyến bay và các hạn chế của hãng. Tương tự, cách bồi thường cho hành khách cũng khác nhau. Về cơ bản, các hãng hàng không cố gắng thuyết phục khách hàng hoãn kế hoạch du lịch bằng cách đưa ra các ưu đãi.

While airlines offer compensation for bumped passengers, using volunteers typically costs them less than involuntary bumping situations.

Đọc thêm

Ai bị đẩy khỏi máy bay?

When airlines face overbooked flights, they first try to find volunteers to give up their seats. These passengers are often offered incentives, like travel credits, to entice them to relinquish their spots. Only if enough volunteers aren’t found will airlines resort to involuntarily bumping passengers.

Tuy nhiên, nếu không có tình nguyện viên, hãng hàng không sẽ tiến hành lựa chọn hành khách để loại bỏ dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập.

Hành khách có nguy cơ bị từ chối lên máy bay cao hơn dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm tình trạng thành viên thường xuyên, hạng vé và thời gian làm thủ tục. Hành khách có mức thành viên thường xuyên cao hơn hoặc sở hữu vé hạng thương gia có khả năng thấp hơn khi bị từ chối lên máy bay, vì các hãng hàng không ưu tiên giữ chân những khách hàng trung thành nhất và những người đã trả giá vé cao hơn.

Ngoài ra, thời gian hành khách làm thủ tục lên máy bay cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình lựa chọn, với những hành khách làm thủ tục sớm thường được ưu tiên.

Giải pháp cho chuyến bay quá tải.

Chuyến bay quá tải là gì?

Shutterstock.com

To minimize the risk of being bumped from a flight, check in online as soon as possible to secure your seat and arrive at the airport early. This will significantly reduce the chances of being bumped due to overbooking or last-minute changes.

Nên chọn chỗ ngồi khi đặt vé nếu hãng hàng không cho phép. Điều này giúp đảm bảo bạn có chỗ trên chuyến bay, nhất là khi chuyến bay đầy chỗ hoặc bị bán quá số chỗ. Trong trường hợp này, chỗ ngồi có thể bị hạn chế trong quá trình làm thủ tục, và hành khách không có chỗ ngồi được chỉ định trước sẽ có nguy cơ bị từ chối lên máy bay cao hơn.

Arriving early at the airport offers numerous benefits for passengers. It allows for ample time to address any seat availability or overbooking issues, facilitating smoother communication with airline staff and exploration of alternative options. Early arrival also empowers passengers to proactively manage their travel plans, mitigating the impact of unexpected disruptions.

Flight to Taipei

Hành khách có thể giảm thiểu đáng kể nguy cơ bị từ chối lên máy bay do quá tải bằng cách chủ động thực hiện các biện pháp như đặt chỗ sớm, lựa chọn các chuyến bay ít phổ biến và linh hoạt trong lịch trình. Bên cạnh đó, việc cập nhật thông tin về chính sách của hãng hàng không liên quan đến việc quá tải và bồi thường cho hành khách sẽ giúp hành khách tự tin xử lý các tình huống phát sinh và bảo vệ quyền lợi của mình một cách hiệu quả.

Chuyến bay quá tải có thể gây ra nhiều khó khăn cho cả hãng hàng không và hành khách. Tuy nhiên, hiểu rõ những yếu tố dẫn đến tình trạng này và biết cách xử lý khi gặp phải sẽ giúp giảm thiểu gián đoạn và đảm bảo trải nghiệm du lịch suôn sẻ hơn cho tất cả mọi người.

Plan your dream vacation with ease! Our website simplifies flight, trip, and accommodation bookings, ensuring a smooth and stress-free experience. Enjoy special offers, 24/7 customer support, and a seamless reservation process, making your trip unforgettable from start to finish.